着物買取の注意点・トラブルとは｜がっかりしないための対策や着物買取業者の失敗しない選び方

「着物買取の注意点が知りたい」「失敗しない着物買取業者を教えてほしい」と悩んでいませんか？今回は、このような悩みを持つ方に向けて、着物買取における注意点を中心に紹介していきます。

着物は大変高価なものなので、満足いく金額で買い取ってもらいたいところでしょう。過去には着物買取時にトラブルが発生した事例もあり、自分も巻き込まれないかと不安になってしまうかもしれません。

そこで、この記事では着物買取で起こり得るトラブルへの対策や、優良な買取業者の選び方などについて解説します。厳選したおすすめの業者3社も紹介するので、ぜひ利用してみてください。

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着物買取のよくある注意点・トラブル5つ

まずは、着物買取の際によくある注意点・トラブルについて見ていきましょう。特に気をつけておきたいのは5つあり、それが以下の通りです。

着物は大変高価なものなので、納得いかずに無理やり買い取られてしまうのは何としても避けたいところ。また、満足いく金額で買取が成立しても、実際にその額を受け取るまでは注意した方が良いでしょう。それぞれのトラブルの回避方法も解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

着物買取の注意点・トラブル①：訪問での押し買い

訪問による押し買いは、着物買取で起こり得る代表的なトラブルのひとつ。押し買いはよく聞く押し売りとは逆の意味で、売る気のない商品も無理やり買い取ってしまうことです。納得できる金額であれば問題ないかもしれませんが、売る気がないのに買い取られてしまうのは不快に感じることでしょう。

訪問による着物買取は、わざわざお店に運ぶ手間省けるため非常に便利です。しかし、家の中で査定や取引が行われるため、押し買いには十分気をつけてください。査定員の中には長時間粘るだけでなく威圧的な態度を取る人もいるので、事前に口コミを見るなどしておきましょう。

着物買取の注意点・トラブル②：着物の買い叩き

買い叩きとは、買取が相場よりも遥かに安い額で行われること。査定をする査定員の方はもちろんプロですが、中には悪質な業者もいます。特に初めて買取を利用する方は、査定員の話すことを全て鵜呑みにするのではなく交渉するようにしましょう。

もし納得できない査定額を提示された場合は、しっかりと買取を断るようにしてください。また、着物の買い叩きは、メールやLINEでの事前査定を入口とする場合によく発生します。実際に着物を見て難癖をつけてくる査定員もいるので、十分に注意しましょう。ちなみに、着物一式はおよそ10万円前後で買取が行われているので、この相場は覚えておいてください。

着物買取の注意点・トラブル③：抱き合わせ買取

着物とは別に査定をお願いしていない商品も買い取ろうとしてくるトラブルが、抱き合わせ買取。特に貴金属やジュエリーなどを狙っている場合が多く、無理やり査定を始め出すケースもあります。着物以外の話はしていないのに別の話をされたら、抱き合わせ買取につながる可能性があるので、注意してください。

抱き合わせ買取を行う業者の宣伝文句には「着物の状態が悪くても査定します」といった文言が多い特徴も。もう一度言いますが、実際に査定を行なっている際にしつこく貴金属などの他の物品の話をしてきたら要注意です。着物の査定以外の話が出てもしっかりと断るようにしてください。

着物買取の注意点・トラブル④：査定後の着物の汚れ

査定後の着物の汚れに関するトラブルは、主に宅配による買取にて起こります。これは、査定額に納得ができなかったため返送をお願いしたところ、返ってきた着物が汚れていたというもの。思い入れのある着物が汚されるのは辛いことです。そして、汚れた状態で別の業者に買取をお願いしても査定額は予定よりも下がってしまうかもしれません。

このようなトラブルは悪徳業者というよりも、責任の所在が不明確な宅配買取だからこそ起こり得るトラブル。不安な場合は送る前に写真を撮っておくのもおすすめです。また、念のため事前に業者の評判のチェックは忘れないようにしてください。

着物買取の注意点・トラブル⑤：キャンセル不可

最後に紹介するのは注意点・トラブルは、買取のキャンセルが出来ないというもの。査定額に納得できず、キャンセルをお願いしたい場合もあるでしょう。そもそも買取にはクーリング・オフが適用されるので、キャンセルできないということはあり得ません。

しかし、悪徳業者の中には、キャンセルを断ったり着物を返さなかったりするところも。また、キャンセルの際に手数料や返送料が発生するなどのトラブルも事例としてあるようです。このようなトラブルに遭わないためにも、キャンセルについて事前に確認することを忘れないようにしてください。

買取業者で本当にそんなに危険なトラブルが起きてるの？

前章で注意点・トラブルについて紹介しましたが、実際に起こっているのか疑問に感じる方もいるでしょう。ここでは、買取業者と実際に起こったトラブルについて事例を紹介していきます。

着物の買取を行う際には、何としてもトラブルに巻き込まれるのは避けたいところ。事前に事例を見ておくことでトラブルへの対策を準備できるでしょう。ぜひ参考にして安心安全に着物の買取を成功させてください。

買取業者のトラブル①：訪問での押し買い

訪問買取業者に見積もりのために来てもらい、見積額が希望に合わなかったので断ったが帰ってもらえず、結局ブランド物のバッグを売却した。クーリング・オフの方法を教えてほしい。

引用元：国民生活センター「訪問購入」

まずは、訪問による押し買いのトラブル事例です。希望に合わない査定額だったので断ったところ、しつこく粘られて結局売却してしまったというもの。ブランド物のバッグは非常に高価な物であるため、納得いく金額で買い取ってもらいたいところでしょう。

この事例ではクーリング・オフの仕方を教えて欲しいとありますが、買取の場合でも8日以内であればクーリング・オフは可能です。もし押し買いにあって無理やり買い取られてしまっても、冷静になって対応しましょう。クーリング・オフの方法が分からない方は、国民生活センターに相談してみてください。

買取業者のトラブル②：抱き合わせ買取

一人暮らしの母宅へ突然不要な着物を買い取ると電話があり、処分してもよい着物があったので後日来訪するよう伝えた。当日、若い男性が来て着物は300円で買い取ると言われた。 あまりにも安かったが、不要な物なので買い取ってもらうことにした。すると業者が、ついでに貴金属の鑑定をしてあげると言い、母が指につけていた祖母の形見の指輪をいきなり外しにかかった。 突然のことに驚いて必死で断ったが、他の物も見せるよう執拗に言われ、怖くて手持ちのネックレス、指輪、ブレスレットを見せた。すると業者は3 点全てを1,700円で買い取ると一方的に言い、代金と領収書を渡した。 他にもっと貴金属はないかと、なおもしつこく求めてきた。宝石3点はそれぞれ10万円以上もしたものなので納得できなかったが、怖くて断れなかった。契約してから３日経っているのだが、クーリング・オフできるだろうか。

引用元：消費者庁「特定商取引法ガイド」

続いては、抱き合わせ買取によるトラブル事例を見ていきましょう。着物を買い取るだけの予定だったものが、貴金属まで思いがけず鑑定され買い取られてしまっています。納得できる金額による買取であればまだ良いのですが、この事例では査定員があまりにも安い金額を提示。さらには、脅しのように無理やり代金と領収書を渡したとされています。

抱き合わせ買取によるトラブルでも、クーリング・オフは適用可能。納得できない場合には、8日以内に行いましょう。このように、怖くて断れずに契約してしまう事例もあるので、十分に注意してください。

買取業者のトラブル③：キャンセル不可

昨日、「金の買い取りをしています。」と自宅に業者が急にやってきた。「売るような金は持っていない。帰ってくれ。」と何度も断ったが、事業者に「査定だけでもで良いからさせて欲しい。」と言われ、家にあげた。金の指輪を査定してもらったところ、「これから金は絶対暴落する。売るなら今しかないですよ。」と言われ、不要な指輪であったこともあり、深く考えずに買い取りを承諾し代金を受け取った。しかし、知人から他の買取り業者に比べて買い取り価格が安いと言われた。契約から１日後に電話して、契約を解約し指輪を返品してほしいと伝えたら、「解約は受け付けないと説明し、その旨を書いた書面にも印鑑を押しているので解約には応じられない。指輪はもうすでに別の事業者に売ってしまっており、溶かされていると思うのでそもそも返せない。」と言われた。クーリング・オフできないか。

引用元：消費者庁「特定商取引法ガイド」

最後に紹介するトラブル事例は、キャンセル不可について。査定の申し込みをしなくても、突然に家に訪問してくる場合もあるので注意しましょう。この事例では、最初は契約に合意したものの、後から査定額が相場より低いことに気づきキャンセルを申し出ました。しかし、キャンセルは受理されず、売却した指輪は既に別に売却済みと言われたのです。

このように、訪問営業のように自宅を訪れ、買取を交渉してくるケースもあります。特に指輪のような高価なものは、されるがままに手放さないようにしましょう。買取は自分で申し込みをした上でお願いし、飛び込みによる売却は避けるようにしてください。

着物買取のトラブルに巻き込まれないためには？

着物買取にはさまざまなトラブル事例があることがわかり、巻き込まれてしまうことに不安を感じているでしょう。そこで、トラブルに巻き込まれないための対策を紹介していきます。

大事な着物だからこそ、しっかりと納得した上で買取をしてもらいところ。対策法や注意するポイントは、申し込み前・査定の際・トラブル発生後のそれぞれで異なります。ここで紹介することをしっかりと押さえて、準備万端の状態で買取に臨みましょう。

着物買取に申し込む前にできること

着物買取の申し込み前には、相場を把握しておくようにしましょう。相場を事前に知っておくことで、安く買い取られてしまう買い叩きへの対策が可能。各買取業者のホームページには、過去の買取実績が掲載されています。そこでは着物の買取額と写真も見ることができるので、お手持ちの着物と照らし合わせてチェックしてみてください。

さらに一部の企業では、LINEで写真を送るだけでおよその査定額を提示してくれるサービスも。気になる方はぜひ利用して、相場をチェックしてみましょう。

着物買取の査定の際にできること

どんなに信頼できそうな業者でも、契約が完全に終わるまでは注意が必要です。着物買取の査定の際には、以下に注意して臨むようにしましょう。

悪徳業者は女性や高齢者などを標的にしているそう。そのため、着物買取の査定の際は、家族や友達に立ち会ってもらうようにしましょう。また、やり取りを録音しておくことで、もし脅迫のような圧迫買取を受けた場合に役立ちます。この2点を実践して、もしものトラブルにも対応できるようにしてください。

着物買取のトラブル後にできること

最後に、着物買取のトラブルが起きてしまった後にできることを2つ紹介します。まず1つ目は、国民生活センターに連絡すること。キャンセルが出来なかった場合や査定額に納得いかなかった場合など、何か不安な点がある際は気軽に連絡してみてください。相談は無料できるので、安心して利用してできます。

2つ目は、クーリング・オフの適用です。クーリング・オフは特定商取引法に定められた制度で、買取を行った際にも利用可能。契約締結後から8日以内であれば、その契約を無かったことにできます。トラブルが起きた際には活用してください。

着物買取で後悔しないための買取業者の選び方

着物買取を行う業者はたくさんあるため、一から自分で選ぶのは大変です。そこで、後悔しない正しい買取業者の選び方を紹介します。

上記に当てはまる業者であれば、信頼できると言えるでしょう。また、当てはまる数が多ければ多いほど、より安心して買取を任せられること間違いなし。それぞれの特徴や確認方法について詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

①買取方法の選択肢が多い買取業者を選ぶ

買取方法の選択肢が多い買取業者はニーズに合わせて対応してくれるため、お客様に寄り添ったサービスを提供していると言えます。着物買取の場合は、出張・宅配・持ち込みの3種類に対応しているところが安心でしょう。悪徳業者の場合は、買取方法が限られていることがほとんど。宅配査定のみであればキャンセル不可や汚れて返送、出張査定のみであれば買い叩きのように、トラブルに繋がる可能性が高いです。

大手買取サービスであるバイセルは、出張・宅配・持ち込みの全てに対応していておすすめ。以下ボタンより24時間いつでも無料申し込みができるので、ぜひ利用してみてください。

②着物の買取を専門的に扱っている買取業者を選ぶ

着物は非常に高価なものなので、しっかりと相場料金で買い取ってもらいたいところ。着物専門の買取業者であれば、経験と知識が豊富な査定員がみてくれるため査定額も信頼できるでしょう。

幅広い買取を行っているリサイクルショップでも、着物の買取が可能なところもあります。しかし、着物に詳しい査定員が査定するとは限らないので、安く買い叩かれてしまう可能性が少なくありません。より確実に納得できる料金で買い取ってもらいたい方は、着物専門の買取業者が良いでしょう。

③歴史・実績のある買取業者を選ぶ

着物の買取業者を選ぶなら、歴史・実績のある買取業者を選ぶのがおすすめ。業界での知名度も高く、何より安心感が抜群です。もちろん新しいサービスが信頼できないという訳ではありません。

しかし悪徳業者のほとんどは、名前で検索してもヒットしない知名度の低いものばかり。そして、口コミも少なく実績も確かなものではありません。着物買取の業者を探す際には、ぜひ歴史・実績にも注目してみてください。

④口コミ・評判がいい買取業者を選ぶ

実際の口コミを検索してみて、評判が良い買取業者もおすすめです。口コミ・評判は、実際のその業者を利用した方が寄せるもの。そのため、企業側の意見ではなく、あなたと同じお客様側の意見を知ることができます。

いつもとは違う新しい買い物をする際に、口コミを確認してみるという方は多いでしょう。それと同じように、着物買取の業者を探す際でも、口コミ・評判をチェックしてみてください。もし評価が高ければ、安心して着物の買取をお願いできるでしょう。

信頼できるおすすめ着物買取業者3社の比較一覧表

それでは実際どの着物買取業者にお願いすればいいのでしょうか。おすすめのところは多数ありますが、今回は数ある着物買取業者の中から3社に厳選しました。

上記3社はサービスの歴史や買取実績はもちろん、利用しやすさも抜群。以下の表では、それぞれの特徴やサービスの概要を比較しながら見ることができます。合計9個の項目を比べられますので、ぜひ参考にしてみてください。

着物買取業者名	バイセル	買取プレミアム	ザ・ゴールド
運営会社	株式会社 バイセルテクノロジーズ	株式会社 BuySell Technologies	株式会社 マックスガイ
店舗数	5店舗	3店舗※オフィス	77店舗
対応可能エリア	日本全国	全国	全国
申込方法	電話・メール・チャット	電話・メール	電話・Web・LINE
買取方法	出張・宅配・店頭	出張・宅配・持込	店頭・出張・宅配・法人専門
買取手数料	無料	無料	無料
身分証明書の要不要	必要	必要	必要
買取額の受取方法	その場現金・後日振込	その場現金・振込	その場現金・口座振込
買取額の受取日	当日〜数日※金額によって変動	当日〜数日※金額によって変動	当日〜数日※金額によって変動
詳細	公式サイト	公式サイト	公式サイト

【口コミ・評判あり】信頼できるおすすめ着物買取業者4選

おすすめの業者についてもっと細かく知りたいという方のために、以下でより細かくそれぞれの業者について見ていきましょう。

本章では、詳しい特徴に加え、口コミや評判についても紹介していきます。また、メリットやデメリットの解説にあわせて、利用が向いている人の特徴も紹介。申し込み方法についても解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

1.バイセル

バイセルは、着物をはじめとした幅広い商品の買取を行うサービス。出張はもちろん、宅配や店頭での買取に対応しており、全国のどこにお住まいの方でも利用できます。店舗は、新宿・有楽町・横浜・大阪・名古屋にあるので、近くの方はぜひ利用してみてください。バイセルの大きな特徴は豊富な買取実績。着物を含め1,400万点以上の買取実績を誇り、過去には着物数点を約20万円で買い取ってもらえた人もいます。

申し込みは、電話とメール・チャットの3種類の方法から24時間いつでも受付中。買取手数料も無料で査定後は振込を待つだけなので、非常に利用しやすいと言えるでしょう。気になったあなたは、ぜひ下記ボタンをクリックして相談してみてください。

バイセルを実際に利用した人の口コミ・評判

売却したい着物が1着手元にあったのですが、私の自宅は田舎にあるために近くに着物買取店がありません。この業者は全国どこでも無料で出張査定してくれると聞きましたので電話してみました。本当にこんな田舎に、しかも1着の着物のためだけに来てくれるのか心配だったのですが、快く対応していただき、その場で出張の日時が決まりました。
出張当日は、自宅に来てくれた査定員が想定以上の買取額を提示してくれましたので買取を依頼しました。査定員の対応は押しつけがましいところがなく丁寧で良かったです。振込ではなくその場で現金払いしてくれるので安心できます。お勧めできる業者です。

引用元：みん評

バイセルは、どれだけ田舎に自宅があろうとも出張査定に対応可能。例え着物一着でも査定員の方が駆けつけてくれます。上記の口コミのように、無料で快く対応してくれるので、初めて利用する方も安心できるでしょう。

また、バイセルは買取額についても評判が良く、満足できる可能性は高いです。記事で紹介したようなトラブルが起きた例も無いので、気になったあなたはぜひ利用してみてください。

2.買取プレミアム

買取プレミアムは、安心の出張買取サービスを提供している業者です。予約した場合のみ自宅に出向くシステムなので、飛び込みなどトラブルになる可能性は無く安心。また、東証に上場している会社が運営しているサービスである点からも安心して利用できるでしょう。

買取プレミアムは、査定後はその場で現金を受け取り可能。振り込みを待たなくても良いので、すぐに現金が欲しい方から評判が上々。申し込みは24時間電話にて受け付けており、料金は全て無料です。誰でも気軽に相談ができるため、気になるあなたは下記ボタンをタップして申し込みしてみてください。

買取プレミアムを実際に利用した人の口コミ・評判

出張買取サービスを利用して着物を売りましたが、自宅で着物を用意して待っているだけなのでとても楽。査定はあっという間に終わり、すぐに査定額を掲示してくれました。想像していたよりも高い金額だったため、ありがたかったです。買取が成立すると、その場で現金による支払いがなされるというのも魅力的です。収納スペースと臨時収入をゲットすることが出来て大満足です。スタッフの対応も良く説明もわかりやすかったので、また利用したいです。

引用元：みん評

上記の口コミのように、買取プレミアムは申し込みから現金受け渡しまでが非常にスムーズ。買い叩きや押し買いの心配もないため、トラブルを心配する必要もないでしょう。スタッフの対応に関する評判も良いため、初めての方でも安心して買取をお願いできます。

出張買取サービスだけでなく宅配や持ち込みによる査定も行っているため、あなたの好みの方法で申し込みしてみてください。公式ホームページでは買取実績やよくある質問なども見ることができるので、チェックしてみましょう。

3.ザ・ゴールド

ザ・ゴールドは、店頭買取に優れた買取業者です。買取店舗が全国に77店舗もあるので、自宅に査定員を呼ぶのが苦手という方でも持ち込みにて査定をお願いできます。また、法人専門の買取も行っており、在庫処分や遺産処分などの目的にもおすすめです。

幅広い種類の買取サービスを提供しているので、誰でも自分に合った方法で買取できるでしょう。着物買取に関しては、買取金額が高額だと評判です。2022年は特に買取額が高いとされているので、悩んでいるあなたはぜひ相談してみてください。

ザ・ゴールドを実際に利用した人の口コミ・評判

店頭や出張じゃなくても、メールで気軽に相談することが出来ます。
もちろん無料で事前査定もしてもらえました。だまして不当な査定をしたりなどは、いっさいありません。無理やり買い取るなんてことも無く、丁寧に現品の査定をしてくれます。メールの後、家に来てもらったのですが、現品の状態を見ながら査定をしてくれます。
現品そのものの相場価格を教えてくれて、傷みやほつれなど、減点方式のような感じで査定額を出してくれる感じでした。念のため他の業者の無料査定も実施してみましたが、ザ・ゴールドが一番高値をつけてくれていました。

引用元：みん評

ザ・ゴールドは買取金額の高さに自信を持っており、評判も非常に高いです。こちらの口コミのように他と比べても高値での買取が期待できるので満足できるでしょう。また、現品を見ながらその都度査定の内容を説明してくれることも信頼できるポイント。内訳や根拠が理解できると、査定額に不信感を覚えることなく納得して売却できるでしょう。

無料でメールによる事前査定も行っているため、誰でも気軽に相談可能。気になるあなたはぜひ下記ボタンより申し込んでみてください。

着物買取の注意点のまとめ

着物買取は、しっかりと知識を身につけておかなければトラブルに巻き込まれてしまう恐れがあります。本記事では、実際のトラブル事例やその対策、おすすめの買取業者について紹介していきました。この内容をしっかりと身につけることで、より安全で高価に着物の買取を済ませられるでしょう。初めて買取をお願いする方も田舎に住んでいて近くに店舗がない方も、着物買取は誰でも行えます。

特に今回紹介したバイセルは、査定申し込みがしやすく、全国どこでも対応しているため非常におすすめ。電話・メール・チャットから24時間いつでも無料査定申し込みができますので、気になるあなたはぜひ下記ボタンをタップしてみてください。